Page 208 - 窺見-你以為你知道，其實沒弄懂的事!
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窺 見
―你以為你知道，其實沒弄懂的事！
二是情境規劃能讓企業對策略過程有更多掌握，且有助於
打破傳統策略做法的限制，能在更廣泛的背景中討論各種觀點
和計劃，激發創造力與創新出現。
三是情境規劃可以創造與發展共同使命感，這會使得透過
情境規劃而產生的策略決策，能得到普遍地支持。
殼牌石油屹立不搖的關鍵之一
當代企業中，老牌企業殼牌石油（Shell Oil）之所以能安
渡石油危機等巨大挑戰，即是早自 1960 年代就導入情境規劃
之效。
當時，全球石油需求年成長率維持在 6～8％，殼牌石油
的工程部門更從技術層面研判供給不會有問題，管理階層遂認
為國際油價將維持既有趨勢，但時任規劃部門負責人的沃克
（Pierre Wack）並不認同。他想知道除了技術以外，是否有其
他會影響供給的因素？
於是，沃克的團隊一一列出利益相關者，因而發現石油輸
出國家組織（OPEC）成員國的政府決策，可能是影響供給的
巨大變數。 他們以角色扮演的方式去思考這些政府是否還會
樂意繼續增加產量？這樣做是否符合他們的利益？最後，團隊
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