Page 207 - 窺見-你以為你知道，其實沒弄懂的事!

卷 3 小故事，大收獲
―簡單卻不易懂的老道理

它不是預測，而是未來可能有的一個結局。」管理顧問專家佩

羅特（Charles Perrottet）表示，情境規劃是「對未來的歷史進
行詳細、臆測、考慮周全的敘述。」更重要的是，情境規劃者

試圖勾勒出各種各樣假設的未來，主要目的並不在於找出哪些
情境最有可能出現，而是挑戰已有策略背後的假設。

雷諾則指出，情境規劃者一旦勾勒出各種情境，即需制定
出相應的策略。它不是一個策略，而是一套策略，其中的每個

策略都是針對某個情境的最適做法。同時，情境規劃者必須對
所有策略共有的核心元素，以及僅在一個或幾個戰略中出現的

意外元素，有所區別。因此，管理策略上的不確定性，即是一
方面圍繞核心元素建構策略，一方面針對不同策略的意外元素

進行避險規劃，以此創造出策略靈活性，來化解策略矛盾。

對企業而言，採用情境規劃協助策略制定的好處有三：一
是可以了解影響業務的不同元素（看似有關或無關者）如何
相互影響，且讓組織在正式戰役開始之前，先到戰場走一遭，

進而對形成未來的力量有更深刻的認識。 因為，當企業對現

在和未來發展方向有更好的瞭解，將有助修正自滿和「一切
照舊」的思維，各種情境又能測試既定政策和新想法。 而從
不同的角度審視現實，亦可減少群體思考易犯的錯誤，和小圈

圈、拖延、卸責、後見之明的偏見，以及避免投入失敗戰略等

情形。

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