Page 49 - 客戶經理-銀行企金的靈魂

客戶經理的組織模式

客戶經理的分組方式

1. 以 區域 分 類 ， 依 照 地區 的不同，設 立 若 干 個客戶經

理中 心 以 便優 化 資源 配 置 ， 強 化內 部管 理。
2. 以客戶行業分 類 ，如 製 造業、 貿 易 、服務性行業

等 。客戶經理 專 門 負責 一個或 數 個行業的市場拓 展
工作，對行業市場趨勢能及時 準 確 地 把 握，有利於

對客戶的 監管 和對同 類 客戶的 連鎖 開發。
3. 以客戶的營業 量 分 類 ， 把 大型、重 點 客戶，由 總 、

分行 交 資 深客戶經理 負責 開發和服務，對中 層 小 型客戶
由分行開發和服務。對客戶實行分
理，有
管
則
利於行銷策略的運用和

4.
售
導銷
以產品分
、
融
消
、信用
資
貸
、
資 、 公司 類 ， 總 分行 建融 直接 效率 領 的 執 行。 隊 伍 ， 按貿 卡 易 融
信
、
專案
土
資
費貸 款 、個 人 銀行、商 人 銀行 等 產品 種 類 分成 若 干
個銷 售 隊 伍 ，以銷 售 產品為主 軸 。
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