Page 83 - 創新行銷與魅力品質－ 完整解構熱銷產品的行銷奧妙

第 3 章 行銷策略的奧妙

位影音、手機通訊五大類家電，分別寫下夢想生活，在視覺設計上，

果實依產品分類，有紅、紫、藍、黃、橘等不同顏色。我們做了一個
行銷假設，如果參加活動者選擇某種產品寫下未來期望，很有可能對

該產品特別有興趣，往後就可進行顧客關係管理，記錄顧客互動行
為，給予顧客所需的資料。

在活動設計時，我們增加了一些小趣味，以能運用網路良好的傳播效
果。參加之網友許下夢想可以得到果實，但是如果樹上要有葉子及花

朵就必須轉寄給好友，好友再以不同形式的「鼓勵」增加點數，對夢
想樹「澆水」就會長葉子，「施肥」就會長花朵，「日照」則葉子的

顏色會改變，轉寄愈多，點數愈多，夢想樹愈豐富美麗，我們特別以
基因的概念讓每棵樹都有獨一無二的樣貌。獎項分為「最佳夢想獎」

共五名得獎者與「最佳人氣獎」共三名得獎者給予獎勵，以鼓勵網友
填寫精彩的夢想與提供轉寄誘因。

在設計活動時，不忘活動目的是要把舊顧客的 email 找回來，所以只
要是既有顧客，登入資料之後，即有抽獎的機會，讓顧客回娘家以確

保原有資料之有效性，在媒體的選擇上，則以網路活動及 eDM 發送
給原有會員為主 ( 先清整原有的資料庫 )，再搭配店頭 DM ( 直接信

函 ) 宣傳，以及網路廣告。網路活動的畫面截圖請見圖 3-12。

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