Page 36 - 創新行銷與魅力品質－ 完整解構熱銷產品的行銷奧妙

創新行銷與魅力品質－完整解構熱銷產品的行銷奧妙

第二節

行銷 4P 理論
與服務行銷
7P 組合

行銷 4P 就像是蓋房子時的四個基柱，必須穩固可靠，而且時常檢視

這四根柱子有沒有問題，會不會隨著時間的流逝，需要修繕與加強。現
今有許多理論都在補強傳統 4P 理論，例如 4C (Customer Needs, Cost,
Convenient, Communication)，還有一些很新鮮的行銷名詞，無論何者，

都可視作是在四個基柱之上，為了因應時代的變動而蓋出一棟棟符合需求

的房子，例如：寒帶國家的房子是尖頂，以防積雪，別墅是為了彰顯身份，
高樓大廈則充分利用建地，各有所本。傳統的 4P 所涵蓋的內容可以用表
2-1 說明之。

表 2-1 行銷 4P 理論
產品決策 決定產品所滿足的基本需求；設計、開發新產品款式或修改現有的
(Product) 產品；決定品牌名稱與品牌決策；決定產品的包裝設計。

價格決策 制訂定價的目標決定商品的標價；分析產品成本與獲利幅度；決定
(Price) 各種價格折扣的方法及使用時機。

通路決策 決定消費者在何處可買到產品；分析各種分配通路；設計通路階層；
(Place) 分析運送路徑與方法。
制定推廣的目標決定各種推廣工具的使用與預算；選擇廣告媒體與
推廣決策
訊息訴求主題；招募、訓練與激勵經銷商或業務人員；分析折價券、
(Promotion)
抽獎、贈獎等方式的效果。
參考資料：《行銷學》，洪順慶，2006

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