Page 128 - 創新行銷與魅力品質－ 完整解構熱銷產品的行銷奧妙

創新行銷與魅力品質－完整解構熱銷產品的行銷奧妙

3. 創新 ( 創造新奇 )

新奇事物來自於創新的結果，在我們身邊有愈來愈多的新奇事物，當這
些事物被發掘之後，就會引起口碑傳播及媒體報導，例如許多國外觀光

客對台北市的深刻印象之一，就是二十四小時不打烊的便利超商，密度
之高堪稱全球之冠。就以台灣全島而言，有超過一萬多家的便利超商，

讓我們不禁要問，真的有這麼多的需求嗎？如果以經濟學的供需原則，
當人們不需要時，自然會被市場所淘汱，因此如果這些便利超商可以仍

然保有其存在的必要性，那麼我們要探討的是，便利超商究竟提供了哪
些創新，以致於在市場上仍屹立不搖？很顯然的，便利超商不再只是過

去我們心中的雜貨店，它還提供了生活中的便捷服務，例如提款、買票、
送洗衣物、甚至是餐廳、咖啡館，當我們親身體驗其一應俱全的生活服

務時，創新價值已獨樹一格。
再以前述的歐陸百年精品為例子，1978 年以手工皮件竄起的 Prada，由
於環境驟變，瀕臨破產邊緣，當時的創意總監慕希亞．普拉達 (Miuccia

Prada) 靈光乍現，運用空軍降落傘的尼龍織布，做成經典黑色尼龍提

包，創意顛覆了傳統美學的作法，並藉由黑色尼龍包傳達新的概念：真
正的名媛並非手提著典雅皮包，流連於派對晚會之間，而是背起 Prada

尼龍包到世界天涯海角，這樣的新奇訴求方法，掀起一股世界性的
Prada 風潮。

新奇來自於創新技術與創意發展，在市場上獨領風騷的精品們，似乎都
有一套超凡的獨門技術或超脫的價值理念，成為企業的宣傳主軸，所有

的產品延伸開發及行銷廣告策略，全部環繞著這個主軸。例如：芝柏錶
製造三金橋陀飛輪的技術，至今無人能出其左右。1924 年，卡地亞第三
代傳人路易卡地亞 (Louis Cartier)，為詩人好友考克多 (Jean Cocteau)

設計了三環戒 (Trinity)，由黃金代表忠誠、白金代表友情和玫瑰金代表

118