Page 122 - 創新行銷與魅力品質－ 完整解構熱銷產品的行銷奧妙

創新行銷與魅力品質－完整解構熱銷產品的行銷奧妙

一個完全主觀性的，直接由人的直覺所產生，並不會存在錯誤的疑慮。當

Qualia 被提出之後，許多哲學家也發表其看法：

z Jackson (1982) 認為的感質是一個由身體特定部位和知覺的感受，不包
含任何純物理信息在內的感覺意識。

z Dennett (1988) 針對感質提出四個要點：
• 不可言語 (Ineffable)：只透過直接感受作為溝通。

• 固有的 (Intrinsic)：不受其他感受影響。
• 私人的 (Private)：以自己的知覺去了解，而不受他人影響。

• 立即認知的感受
(directly or immediately apprehensible in con sciousness)。

學者雖對 Qualia 有不同的解讀，但綜合而言，大多認為是屬於個人

的知覺感受，它代表腦部針對無法量化的品質差異之認知功能，是一種非

常微妙、難以言喻的感覺。它構成人類感覺的一種獨特質感、心靈觸動，
令人留下一生難忘的記憶，而其操作層面，則可透過感覺、經驗、記憶、
追求「幸福的感覺」，再將之寄託於「有形」的物體上，讓人們留下驚奇

和感動。
在產業界的應用則要追溯至索尼公司 (Sony Corporation) 1995 年 4

月 1 日新社長出井伸之上任之後，開啟了索尼十年的出井伸之數位夢想時
代，他在1995年5月26日索尼的年度管理會議上提出了「精神再生」、「數

位、夢想、小孩」兩個公司經營方向的願景與主軸，以迎接「數位浪潮」

的來臨。他認為：「索尼賣的是個人體驗，存在的理由是創造人們的慾望，
提供一種夢想，讓人們像孩子般無憂無慮的快樂生活，索尼必須發展出一
個嶄新的業務模式，而新的索尼產品就應是娛樂、電子和情感的融合。」

2001 年 2 月索尼公司開始進行感質計劃，由集團內各公司陸續規劃並

112