Page 105 - 創新行銷與魅力品質－
完整解構熱銷產品的行銷奧妙
P. 105
第 4 章 以創新雕琢魅力品質
今天會做的更重要。
z 要讓員工能夠隨心所欲的提供建議，別忽略任何人的點子，靈感可能、
也確實來自任何地方。
z 接納他人點子還不夠，運用集體的力量是持續的過程，要時時鼓勵員工
提供點子，要求他們貢獻。
z 如果執意自己是對的，就無法接納不同觀點。
z 我們從成功和失敗中得到的第一個結論通常是錯誤的，衡量結果必須評
估過程。
z 變化和不確定是生活的一部份，我們的任務不是抗拒，而是培養從挫折
中恢復的能力。
z 失敗不是必然之惡，失敗一點也不邪惡，是嘗試新事物必要的結果。
z 不要等到一切完美後才別人分享你的計畫，早一點讓別人看到。作品完
成之後可能很漂亮，但是過程中必然不是。
z 困難的問題強迫我們從另一個角度思考。
z 創意環境的主管要保護新點子，優秀的作品必然歷經不優秀的階段。我
們要保護未來，並非過去。
創意不能過度，創新發展需具備市場性及有效性
很多企業都知道創新的重要性，然而在創新的道路上卻會碰到許多迷
思，以 LEGO 樂高這家對創新時刻保持專注的公司為例，它曾是許多美
國人小時候的玩具，不過在 20 世紀的初期，這家以創新為主的公司卻瀕
臨破產的命運，而其中的原因居然是「過度」的創新，還好之後，樂高及
時進行了戰略轉型，回歸了其核心業務，關鍵就在於他們對「創新」進行
了正確的管理。
《Brick by Brick》一書的作者大衛．羅伯森及比爾．布瑞 (David
95
