Page 101 - 創新行銷與魅力品質－
完整解構熱銷產品的行銷奧妙
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第 4 章 以創新雕琢魅力品質
著有這麼一段話：「1978 年詹姆斯．戴森在使用吸塵器清潔工作室時，對
不斷減弱的吸力感到十分困擾，他將吸塵器拆開後，發現機身內部集塵袋
會被灰塵阻塞，導致吸力減弱，他從工廠中透過離心力分離油漆顆粒的氣
旋裝置中受到了啟發，他不由得開始思考，同樣的原理可以運用在吸塵器
嗎？他開始了自己的研發工作，經過 5,127 個實驗模型後，他終於成功發
明了世界第一款無塵袋吸塵器。」由這段話來解析，從戴森博士的創意發
明過程中，能夠想到解決方法是創意的表現，而經過五千多次的實驗模型
後，發明成功就是創新的實踐。
創意就是把已知的事物做出不同凡響的組合
戴森博士把「吸塵器」與「離心力分離油漆顆粒的氣旋裝置」兩樣事
物結合在一起，想出了解決方案，創意就是把已知的事物，做到出人意表
的安排。此外，創意也可從舊元素的新組合，或對於原有標準的新想法中
產生。舉個簡單的例子，「乖乖」是很多人小時候喜歡的零食，但最近幾
年，網友對綠色包裝的奶油椰子口味「乖乖」有了新創意，即是放在電腦
上或機器旁，讓設備「乖乖」，雖然作法令人莞爾，但對於心理層面的影
響卻是肯定的，許多知名公司的機器廠房也都放了「乖乖」，在不久之後，
出品「乖乖」的廠商也順應民情，每一種口味都推出「乖乖造句包」，讓
購買者自己寫上願望，讓古早味的零食又有一波的銷
售熱潮，這種做法既是把已知的事情做出人意料之外
的安排，也是舊元素的新組合。
Castello 是一家成立於 1983 年的乳酪製造公司，
他們於 2014 年在紐約中央車站舉辦了一個可以吃的 Castello
藝術「Eat the Art」快閃博物館 (pop-up museum) 「Eat the Art」
活動，他們運用了創意工藝和烹飪創新的獨特靈感，選擇六幅知名的畫作
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