Page 103 - 創新行銷與魅力品質－
完整解構熱銷產品的行銷奧妙
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第 4 章 以創新雕琢魅力品質
個我親身的例子，我喜歡各式各樣的新商品，但購買後放在儲藏室不見天
日的比例大約有八成左右，為什麼會有這樣的情況？因為這些新商品吸引
了我的目光，但買回來之後實在不好用，例如我買過一隻可愛的皮製狗，
在它的肚子裡可放入捲筒式衛生紙，再從狗嘴抽出衛生紙使用，我本來以
為放在車上隨手抽取十分方便，結果呢？不要說抽取不方便，就連裝進衛
生紙也不容易，於是只好擺進儲藏室中，因此，產品在設計時需要考慮人
因要素，否則再有創意的商品，都會成為滯銷商品。
還有一些活生生的案例，曾經佔有重要地位的 Nokia ( 諾基亞 ) 與
Motorola ( 摩托羅拉 ) 手機，都曾是叱吒風雲的公司，他們都是具有創意
能量的公司，為何在最後結局是被丟到市場中求售？ iPhone 手機推出後，
為何能改寫手機的歷史？手機市場發展至今，具備創意的設計理念與功能
的產品不在少數，可是這些產品能熱銷的卻不多，原因可能在於它們太過
特別，在實用性方面無法滿足使用者，或者忽略了市場的需求趨勢，更有
可能是來自了對創意的錯誤決策，而導致創新產品的失敗。以某韓製手機
內建微型投影儀為例，這款手機通過投影儀投射出 50 英吋的影像，讓使
用者可以在室內看電影，但是，這一看似美好的功能卻犧牲了手機諸多效
能，比方說畫質略低、耗電量太大以及機身過於厚重，對消費者而言，雖
具有創意，但在顧客需求與實用性方面還需要再衡量。
至此我們可以得出一個小結論，創意固然重要，更要具有實用上的意
義與價值。
創新發展的起手式～管理好創意文化
皮克斯動畫工作室 (Pixar Animation Studios) 的前身是盧卡斯影業於
1979 年成立的的電腦動畫部。1986 年，賈伯斯收購了盧卡斯的電腦動畫
部，成立了皮克斯動畫工作室。2006 年，皮克斯被迪士尼以 74 億美元收
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