Page 232 - 銀行主管專業速成手冊
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銀行主管專業速成手冊：經營管理策略解析
客戶有老年人的疾病，我也能以親朋好友或自己這方面的疾病，分享他
的經驗。客戶喜歡球類運動，桌球、羽毛球、高爾夫球、網球，或游泳，或
登山健行，我們也都可以與他們暢談，甚至一起同樂比賽。
若客戶主管是北部、中部、南部或東部人，或某學校畢業，我們也可以
提供許多相同的背景，談得更為融洽。
各地都有想存款與借款的企業與個人，只要銀行找到共同關係去接觸，
都可以打開一條門徑。新台幣的長相全台灣都一樣，客戶都不會刻意去排斥
某一家銀行。
如此，銀行就不必擔心其存款/放款比率太低，是存款行，資金沒有充分
利用的問題。總行也不會對他的此項比率低於全行的平均數，而不滿意。
三、有多少商機，就有多少家銀行
市區的銀行業務都非常競爭，有些鬧區附近方圓 800 公尺內有 50 多家銀
行，有的經理就以此理由對其業務發展不佳辯解。其實，銀行願意去當地設
分行，都有評估它的業務潛力。有多少商機就有多少家銀行。問題是在這 50
多家銀行中，你的存匯是排名第幾，是後段班吧。若想沒競爭壓力，就去阿
里山設分行好了。
另方面，有些郊區的分行經理，就以經常參與當地的工商活動及婚喪喜
慶，來克服地點不佳的問題，故他的業績能夠領先全行。
四、與社區的活動打成一片
有的銀行主管帶領員工，認養銀行旁邊的社區公園，還搬到社區居住，
去參加當地公園或社區的晨運，或舞蹈，以更融入當地社會。
有些銀行鼓勵其營業主管，參加當地的扶輪社，可以更融入營業區域，
及客觀探聽各行各業客戶的實力。
為融入當地社會，可效法外國來台的傳教士，或在鄉間服務的警察，他
們與地方人士打成一片。此對拓展業務，一定有所幫助。
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