Page 163 - 金融消費者保護法與評議案例解析

第三章 理財業務 157

1. 查依本法第 8 條第 1 項規定：「金融服務業刊登、播放廣告及進

行業務招攬或營業促銷活動時，不得有虛偽、詐欺、隱匿或其
他足致他人誤信之情事，並應確保其廣告內容之真實，其對金

融消費者所負擔之義務不得低於前述廣告之內容及進行業務招
攬或營業促銷活動時對金融消費者所提示之資料或說明。」，

又依其子法金融服務業從事廣告業務招攬及營業促銷活動辦法
第 5 條第 9 款規定：「金融服務業從事廣告、業務招攬及營業
促銷活動，不得使用之文字或訊息內容使人誤信能保證本金之

安全或保證獲利」。
2. 次查，依本法第 10 條第 1 項規定：「金融服務業與金融消費者

訂立提供金融商品或服務之契約前，應向金融消費者充分說明
該金融 商 品、服 務 及契約 之 重要內 容 ，並充 分 揭露其風
險。」。

3. 然本案丁銀行行員陳美麗於銷售該保險商品時，告訴王老伯

「本金無風險，到期可以領回本金，且利息較定存高」，使王
老伯誤信該商品為保本商品，違反上述本法第 8 條及相關子法
之規定；又陳君於銷售過程亦未告訴王老伯該商品相關風險，

包括提前贖回有損失之風險，違反上述本法第 10 條及相關子法
之規定。

4. 綜上，本案王老伯要求丁銀行應返還全部本金，依本法第 8 條
第 1 項或本法第 11 條之規定，並非無理。