Page 162 - 金融消費者保護法與評議案例解析

156 第三篇 銀行常見消費爭議案例介紹

參、儲蓄型保險商品招攬爭議問題

王老伯將其領取之退休金 300 萬元，向丁銀行辦理 2 年期定期儲

蓄存款，101 年 1 月 30 日到期時，丁銀行行員陳美麗即強力勸誘其
購買該銀行代銷之十年期儲蓄型保險商品，由於王老伯屬保守型客

戶，因此，數度向陳君詢問該保險商品有無保本、有無風險等問題，
陳君為誘使王老伯購買該保險，竟回覆本金無風險，到期可以領回本

金，且利息較定存高，請其放心，王老伯遂將該到期 300 萬元定存全
數購買該項保險商品。嗣後於 101 年 6 月 25 日，王老伯因家中急需
用錢，向丁銀行要求提前解約，豈料因景氣關係，贖回之金額竟只有

250 餘萬元，其一怒之下向丁銀行申訴，要求其應返還全部本金。

1. 丁銀行行員陳美麗向王老伯招攬業務時有無虛偽、詐欺、隱匿
或其他足致他人誤信之情事？

2. 丁銀行行員陳美麗向王老伯招攬業務時有無向其充分揭露風
險？