Page 36 - 銀行授信策略－經驗傳授與案例解析

（一）專業與政治間的替代關係 (Trade-off)

若專業達到 100％，政治就是 0%，若政治 100%，那專業就是 0%。我
覺得專業的比率愈高愈好，至少要 80%以上。

（二）關說的課題

1. 借戶誠信不佳、財報不佳、擔保品不佳，想取得銀行高額貸款。

2. 借戶逾期放款，想減額和解、降低利率、到期本息改為分期付款，
或自售擔保品，並免列逾放。

3. 借戶逾放後想轉貸到本銀行，並由本銀行代還前貸銀行，從而增加
貸款金額，延長還款期限。

（三）營業單位承轉關說的說法

1. 借戶與本銀行長期往來，沒有立即倒閉的風險。若變成逾放或呆

帳，對本銀行不利。
2. 關說人員係高層民代或黨政要員，銀行須妥善處理。
3. 關說人員與本銀行主管有個人交情，銀行必須妥善回應。

（四）處理關說的經驗

1. 總行出面接待時，宜態度誠懇，立場堅定。若對方生氣，不宜跟著
生氣。若威脅不必害怕，利誘不宜接受。

2. 傾聽及整體對方之意見與訴求，當場不做答覆，提供長官及營業單
位參考。
3. 若營業單位可以修正接受，那須由營業單位提案，交由總行授信審

查會，或催收會等審議。
4. 若不能接受，或婉拒，應是授審會的決議，絕不可告訴客戶說是那

一位委員反對，或是主席不同意。亦即，授審委員走出會場外，必

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