Page 31 - 銀行授信策略－經驗傳授與案例解析

提升授信人員專業的策略

銀行最重要的資產是行員的素質與其企業文化，尤其是授信人員的專
業更不容易培養。在過去，銀行都是公營的時代，每一家銀行的差異不

大，自新銀行開放及外商銀行購買本地銀行後，銀行的體質大為改變，加
上電腦設備的提升，使本國銀行更須加強培育專業的授信人員，才能達成
銀行經營的四大目標與永續發展。

第一節
授信人員之主要職責

有一位證券商的總經理告訴我說「他的工作很簡單，主要做好三件

事：找到好的經理人及大客戶、注意內控，及與政府主管機構建立好的交
情就可。」我羨慕的回應說「銀行授信主管的工作可沒那麼輕鬆，所以上

班的時間沒有辦法陪你去打高爾夫球。」
授信人員，尤其是授信主管，其主要職責是：

 帶隊行銷

自己每天帶領授信行銷人員至客戶處，或邀請客戶至銀行，或打電話
給客戶，洽談授信新做、增額，或例行續約問題，並完成洽談紀錄。

第2 章 提升授信人員專業的策略 23