Page 24 - NO.161銀行家雜誌

封面故事
Cover Story

德國》 希望企業兼顧不同人生階段目標 值。第三是主管必須提升多元包容能力與見
解，從理解世代之間差異開始，做好換位思考

不同世代的員工期待企業提供的協助項 與同理溝通，才有機會做到結合跨世代價值共
目不盡相同，尤其是Z世代員工更希望企業提 創的綜效。第四心法是創造有溫度的工作體驗
供職涯發展、家庭照顧與彈性工作模式等方 環境，年輕世代喜歡開放對話、數位體驗、對
面的協助，讓他們可以兼顧在不同人生階段 話 與 學 習 的 場域。第五心法是強化敏捷學
的目標。 習、肯定跨世代人才積極參與創新主題的文
化與管理機制，讓跨世代潛力人才有更多元
戰後嬰兒潮 X 世代 Y 世代 Z 世代
的舞台，展現創意與創造價值，同時也有助
成就企業的敏捷轉型。
隨著疫情在世界各地陸續解封，現在更

多的企業均摩拳擦掌地迎接疫後開放商機，然
而，過去疫情與數位科技對於企業運作模式均
產生巨大的質變影響，包括對接新商業模式的
企業數位轉型工程，從過往產品與技術導向驅
動市場與客戶需求的商業模式，轉而必須以掌
握客戶需求、痛點與購買使用產品服務旅程角
度，進行數位科技平台建置與營運模式迭代翻

新。金融業更在這波數位轉型浪潮帶動下，無
一幸免，幾乎都重新啟動核心系統翻轉，建置
開放性系統平台，同時，大幅晉用新世代的科
資料來源：2022 年 WTW 全球福利態度調查，德國全職員工數據分析 技人才部隊。
全世界企業同時面對持續性通貨膨脹與
落實五大心法 資源短缺的政經環境，嚴重影響企業薪酬成
成功吸引、激勵與留置人才 本，特別是在歐美市場，導致歐美企業必須
在原本正常年度薪酬管理制度外，提供更多
思考年輕世代人才對於意義、價值 與 體 福利措施，幫助員工順利度過通膨產生的挑

驗的重視，有五大心法值得注意，第一是領 戰。2023年1月C P I高達6.4%，而企業調薪
導者需不厭其煩，倡導與溝通企業前瞻、強 率高達4.6%，締造了15年來的最高調薪。
調企業願景和策略方向，成功連結年輕世代
對於企業永續理念的重視。第二心法是隨著 留置效果有限
企業不同發展階段，領導者必須確保公司管 金融高層需正視過高離職率
理制度隨時與國際接軌，讓跨世代人才在管
理制度實踐上，取得最大的成長與創造價 組織與人才議題方面，因為數位轉型工程

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