Page 57 - NO.133銀行家雜誌

「誠信」是金融業永續經營的核心價值，亦是金融監理單位、金融機構管理階層及每一位從業人員的責任。（圖／達志影像）

模式出現轉變，「理專與客戶之間傳統的信賴 典名句：「徒善不足以為政，徒法不能以自
關係，可能會產生我們期待以外的變化，也使 行。」說明訂定法規或公布「理專十誡」來規
銀行內部管理變得更加複雜。」 範理專行為，固然有其必要，但還需要強化教
進一步追究銀行、客戶關係管理為何改 育宣導、問責制度，精進金融監理規範，例如
變？黃天牧認為，應先反問「銀行為何存在」 嚴懲相關負責主管，以建立誠信文化。

的問題，銀行吸收社會大眾的資金，本身就具 「文化看似無形，但金融機構形塑的風
有公共性，所以決策及行事前，應先思考「銀 格、予人印象，就是一種文化。」黃天牧強調
行為誰而存在」，這是最基本的哲學問題。 文化形塑需要慢慢累積，主管機關以正向態度
2019年8月19日，由摩根大通（J P 引導國內金融機構向上提升，也堅信國內金融
Morgan）執行長戴蒙（Jamie Dimon）為首 業者將會朝此方向努力。
的美國企業組織「企業圓桌會」（B u s i n e s s 更重要的是，要建立典範，以供他人效
Roundtable）發起連署，並討論到過去企業使 法。黃天牧指出，理專舞弊行為，畢竟是少
命強調「股東利益至上」主義，如今應調整為 數，不能代表金融業全貌，大多數金融從業人員
「利害關係人至上」主義，省思企業存在的意 都是兢兢業業、盡忠職守。因此，他建議，台灣

義。「為誰而存在」亦是金融機構必須深思的 金融研訓院除了可持續出版銀行家良善道德典
課題。 範的相關書籍外，《台灣銀行家》也可扮演平
台，設立優良典範的獎項，頒獎並表揚默默耕
帶動金融良善循環 耘的銀行從業人員，讓社會大眾了解他們善盡
金融責任的事蹟，也鼓勵其他金融從業人員學
「誠信」是金融業永續經營的核心價 習和效法，「揚善也有助於形塑文化，重塑金
值，亦是金融監理單位、金融機構管理階層及 融業的良好形象，吸引更多優秀人才進入金融

每一位從業人員的責任。黃天牧引用孟子的經 業，形成良善的正向循環。」

*專訪黃天牧主委的精彩影音請上線收看
台灣銀行家2021.1月號 57

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