Page 93 - 客戶經理-銀行企金的靈魂

客戶經理與銀行行銷

行銷模式

根 據 市場競爭 態 勢和 自身 業務發 展 現 狀 ， 每 個銀行 各
有其市場競爭 戰 略和行銷策略。其內 部 行銷策略可能是產

品主導的，也可能是客戶關係主導的。而 資 訊 科技高度 發
展 和 網 路 平台 的建 立 又把 銀行 帶 入 另 一境界， 各種 策略 交

互運用， 追 求 最高效率 。銀行行銷基本運作 方 式如下 ：

產品經理模式 產品經理主導行銷，產品經理 直接 面對 許 多 顧 客。銀

行價值的創造基於客戶對產品品質和

透
樹 立 品 牌 和 突 顯 產品個性來 帶 動利潤成長。 功 能的 滿足 過以 。銀行以 總 量 或
以市場 占 有 率 為基礎的策略，市場行銷 直接廣 泛 地 面對所

有 潛 在產品用戶，銀行與 顧 客 相 互 依賴 的程 度 比 較 有 限 。

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