Page 202 - 創新行銷與魅力品質－ 完整解構熱銷產品的行銷奧妙

創新行銷與魅力品質－完整解構熱銷產品的行銷奧妙

圖 8-2 台灣地區行動購物月平均消費金額

行動商務的特點與優勢

行動商務受到歡迎，是因為具有三個特點，分別為：「個人化使用」、

「即時與便利」、「適地性服務」，茲分述如下：

z 個人化使用：行動電話有隨時、隨地，以及永遠在線的特性，使得行動
商務能夠從個人的需求開始，更加貼近消費者，以提供行動化的使用者

體驗。在這個優勢之下，企業可以創造出更多的溝通接觸點，增加品牌
與消費者之間的互動，提高使用的黏著度以及品牌的忠誠度，為企業帶

來更高的顧客價值。

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