Page 198 - 創新行銷與魅力品質－ 完整解構熱銷產品的行銷奧妙

創新行銷與魅力品質－完整解構熱銷產品的行銷奧妙

使用行動電話上網，只是傳輸速度不高而且費率較高，所以應用的範圍有

限。
行動通訊系統不斷的在演進，資料傳輸的速度也愈來愈快，到了現今

最普及的到第三代 (3G) 和第四代 (4G)，除了原有的通訊功能以外，還能
夠使用行動電話無線上網，行動商務的環境也才能日漸成熟。根據國家通

訊傳播委員會(National Communication Committee，NCC)的資料顯示，
到 2015 年第 3 季，台灣地區的 3G 用戶數 15,574,434 戶，4G 用戶數則為
12,852,033 戶，佔整體行動電話用戶 43.9%。主要提供無線上網功能的 3G

和 4G 的用戶則高達 97.1%，行動上網人口的增加也是推動行動商務發展

的重要因素之一。
根據市場研究機構 IDC (International Data Corporation) 預估，2016

年全球網際網路用戶數將達到 32 億人，約佔全球人口總數的 44%。而其
中將有 20 億以上的人口是透過行動裝置上網。預計到 2020 年前完全透過

行動裝置上網的人口，將會以每年 25% 的速度成長。許多使用者將不再
只使用個人電腦上網，而只使用行動裝置上網，所以行動商務將成為未來

電子商務的主流。
智慧型行動裝置也是行動商務快速發展的主要原因之一。短短幾年智

慧型行動電話 (Smart Phone) 和平板電腦 (Tablet) 的普及率己經超過七成，
而消費者會隨身攜帶行動電話的習慣，使得消費者不但可隨時連上網際網

路接收訊息、線上購物、找尋資料等的服務，並且不再受到環境的限制，
無論是在任何情況之下，只要能夠連結上網都可以透過行動電話使用網路

的功能。
我們可以由智慧型行動裝置投入市場作為行動商務發展的分水嶺，區

別為「前智慧型行動裝置」和「智慧型行動裝置」兩個階段。在我們現在
所熟悉的智慧型行動裝置，包括智慧型手機和平板電腦出現之前，行動

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