Page 161 - 創新行銷與魅力品質－ 完整解構熱銷產品的行銷奧妙

第 6 章 魅力品質的奧妙

起在迪士尼樂園的快樂時光，雖然有著火雞腿味道的芳香劑實在難以想

像，但也顯現出獨特之處，如圖 6-7。

資料來源：http://disneyparks.disney.go.com/blog/2012/07/freshening-the-air-
with-disney-parks/

圖 6-7 迪士尼快樂的味道

其中，東京迪士尼樂園是世界上第三座迪士尼樂園，它在十四年間就

吸引兩億人次的造訪，比起美國加州迪士尼樂園要花二十五年才能達到，
幾乎是兩倍的速度。到底日本的米老鼠、唐老鴨和美國的有何不同？東京

迪士尼用什麼魔法頻頻創造驚奇，讓遊客一玩再玩也不厭膩？天下雜誌
231 期，作者施逸筠以「玩三十遍也不膩的祕密」為標題，說明了東京迪

士尼成功的原因在於「重複的遊客」，東京迪士尼把來過兩次以上的遊客
稱為 repeater，從開幕第十年起，repeater 的比例超過九成 ( 在美國約為

七成 )，入園超過十次的遊客多達一半，更有 16％的遊客造訪不下三十次。
在這些數字背後，東京迪士尼有什麼魅力？謹將這篇文章內容所提到重點

並與其他與迪士尼主題的書籍內容相互對應，歸納如下：

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