Page 113 - 銀行主管專業速成手冊

第 6 章 企劃處的主要支援策略

二、管理部門也要對銀行有所貢獻

管理部門也須講求對銀行的特別貢獻。總行的各種業務支援，及成本的
節省，為銀行帶來多少利潤呢。貢獻第一，這是總行部門運作的最高準則。

本書在第二篇行政支援的各章對此多有著墨，在此不贅述。

三、擴大營業單位績效的申訴，並公正裁決

企劃處以許多績效的指標，例如存款、放款、外匯、財富管理、信用

卡、盈餘等項目達成預算的情況，與經營費用與成本的控制等效果，來評定
各營業單位的考績等級，與績效獎金的發放。總行的績效等級與獎金則以全

行的平均值為發放基準。
由於營業單位的年度績效考核，會影響到主管之調動及行員的績效獎

金，因此很多營業單位主管及工會，對其核定均有不同意見，因此宜擴大辦
理營業單位的績效申訴案件。

有許多單位以客戶之還款、高利率存款轉移款、重疊客戶之劃分、產業
外移等做為績效調整之理由。這些申訴，總行無法接受。惟下列情況則可考
慮接受，並予以帳外調整：

1. 有些人員已調到總處，籌備新分行，而仍再原單位支領薪水及出差
費。

2. 為銀行整體業務考量，在行外政府機構派駐人員，及其薪資。
3. 分行因整併而留下多餘人員之薪資，但須扣除其所增加之業務量值。

4. 在北、中、南區成立票據作業中心，其相關人事費用，宜按票據張數
分給各營業單位。

5. 若有實驗銀行 (例如財富管理的旗艦銀行) 之設計，其裝潢費用或許
為一般分行的三倍以上，且每年還多增加很多的折舊費用。因此，分

行陳請將每年超出之折舊費用由總處負擔。
6. 代墊費用，如代海外聯行支付台灣之律師費用、訴訟費用。子行之董

事會費用及有關費用。

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