Page 24 - 銀行催收個案精選

類別 特徵 相關事宜

危機處理 (例如：人事危機、客
第一象限 重要緊迫的事情 戶投訴、財務危機) 及完成有期
限壓力的工作等。

改善計畫、人員培訓、發展新機
會、長 期工 作規劃 、年 度計畫
第二象限 重要但不緊迫的事情 等，此 類事 情常常 被閒 置於一
旁，直 到變 得急迫 後才 著手進
行。
這個象限通常占用我們大多數的
時間，例如非預期的訪客、某些
第三象限 不重要但緊迫的事情
電話、會議、信件及臨時交辦事
項等。

不重要且不緊迫的事情 閱讀小說、看電視、聊天及看報
第四象限 或是「浪費時間」的事 紙等，應該把這部分的資源有效
情 地分配給其他的象限。

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