Page 82 - 金融商道－金融人員關係行銷與談判術

竟出了什麼問題。當時第一個發現的問題是：「如果一個陌

生人打電話給我，問我要不要貸款，我應該也會說不需要

吧！」因為對方根本不認識我，為何要接受一個陌生人的請
求呢？接著我問我自己第二個問題：「那我第一句話究竟該

說什麼？」應該說「董事長，您好！我是 XX 銀行的企金授

信專員，員工編號 XXX。」還是「董事長，您好！貴公司
有資金的需求嗎？」現在回想起來，這兩句話聽起來，感覺

非常地奇怪。因為當我說「我是 XX 銀行的企金授信專員，

員工編號 XXX」時，我應該已經被掛電話了，畢竟近年來

詐騙集團幾乎把這一句話當教戰守則。但若我直接問「貴公
司有資金需求嗎？」應該 80%都會說沒有，畢竟借錢也不是

光彩的事；但若說有，我是不是更應該要害怕呢？畢竟主動

在找錢的，代表很多銀行不肯借，十之八九都可能變呆帳，
那我找進來不就等於是搬磚頭砸自己的腳嗎？

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