Page 49 - 金融商道－金融人員關係行銷與談判術

我現在重新回想過去在會議室裡副總問的問題，發現這

些問題都對，但也都不對。的確這些客群是高風險、但高風

險也隱含著高報酬。根本的原因是目前銀行的組織架構無法
進行全產品全客群的經營，主因是：很少有業務人員能同時

懂這麼多商品。另一個關鍵原因是：這會毀掉目前的分工架

構及獲利模式，對於組織來說有些得不償失。所以台灣到底
有多少家中小企業，要經營什麼產品這個問題。一問問了

10 年，但金融單位到今天都還在問。但問題的答案其實不

在客戶，而在金融單位自己本身。「真的願意為了一個不知
道規模大小的市場，做這麼重大的組織調整嗎？」

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