Page 52 - 金融商道－金融人員關係行銷與談判術

「長官，可以請董事長夫人作保嗎？」我指著股東名冊

問著。

「她喔！她不是董事長夫人啦！她不能作保的。」財務
經理立刻悍然拒絕。

「那她是誰啦？持股 18%很高耶！難不成要財務長來作

保喔！」
「她~~她~~你不能說喔！她~~她~~是我們的業務經

理，同時是老闆的小三~~。」

聽到這個答案，大夥一陣哀嚎，果真又踩到地雷啊！如
果小老婆能來當連保人，我看我們額度都可以免費給了。

資產的分布常常決定了事情的真相

在金融業待久了，慢慢就會發現客戶的話是不能夠全信

的。就以放款這項產品來說，客戶的目標是要跟銀行借錢，
額度是韓信點兵多多益善，利率卻是愈低愈好。而高額度及

低利率的先決條件是客戶的體質要好，要有好的還款來源及

好的債信評等，偏偏債信好的不會來向你借錢，債信不好的
又絕對不會和你說實話，所以金融從業人員都要學著辨別客

戶說話的真偽。

辨別客戶說話的真偽光聽客戶說是沒有用的，重點是要

找證據。因為沒有人願意把自己暴露在風險裡，但多數人卻

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