Page 30 - 金融商道－金融人員關係行銷與談判術

算中小企業的貢獻度時，又發現自己花了這麼多的成本去經

營，卻不如經營一、二家大企業賺得多，加上台灣中小企業

的家數著實不少，多半是企業主個人的往來，所以企金單位
心一橫，就向個金事業處說，中小企業多半是個人戶居多，

就讓給你們吧！

接手的個金單位知道這件事後，原本心裡很高興，想說
這下又多一個金雞母，就開始大幅地招兵買馬，準備大作一

番，結果才剛開始運作就碰到問題。業務單位開始反應客戶

需要開發信用狀，但個金單位從來沒開過，也不知怎麼開；

後來又有業務單位反應，客戶需要架一個綜合額度，包含履
約保證及有擔放款，但個金業務單位又沒有做過。執行副總

跑來問 PM 單位，要 PM 單位設計這樣的產品平台，PM 單

位表示，這些產品企金事業處都有，不需要自己做，只是企
金事業處會向個金事業處計價服務費用，計價完後，個金處

的報價會很高，完全無利可圖。副總氣得大罵：「都是在幫

公司賺錢啊！」所有的 PM 面面相覷，因為沒有一個事業處
願意做白工啊！

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