Page 169 - 金融消費者保護法與評議案例解析

第三章 理財業務 163

銀行實務上為使客戶與銀行交易更加便利，常事先與客戶約定

得以預留印鑑來辦理相關交易事宜，然因相關交易憑證只有印鑑無客
戶之簽名，日後當該理財商品投資績效不佳時，常遭客戶託詞遭第三

人盜買，否認該筆交易，要求銀行返還投資本金，造成銀行之困擾。
為避免類似爭議事件重複發生，銀行於客戶購買理財商品時，除原留

印鑑外，仍應儘量要求客戶於相關文件上親自簽名，以減少日後發生
本案之類似爭議。