Page 144 - 為信用把關－企業信用管理實務

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能發 現 的 早 期 警訊 。 例 如顧客若 放棄現 金 折扣 ，可能 反映 出顧客目前
財務 狀 況不是 很好 ，以 致於無法 在 折扣 期 間 內付款以 享受 較低資金成

本。 遇 到 這種狀 況時， 賣 方可以更 緊密監 控 買 方，並在後 續 銷售 做 出
必 要的 措施 ，以 避免 發生如呆帳等不 利 的 影響 。

透過垂直整合信用功能，公司可以與顧客 建 立更 緊密 的 關係 ，並
能 夠儘早獲得 與顧客信用 相關 的 警訊 及應對 措施 。 因 此垂直整合信用

功能，不 僅 是保 護 對顧客的 投 資，亦可保證顧客重 複購買；再者 透過
更 緊密 的 監 控， 賣 方可以檢視顧客的財務 狀 況，瞭解顧客的財務 困境

是一時或 永久 ， 做 為是否 繼續往 來的 判斷 ，使公司 避免 呆帳等 損失 的
發生。當 然 在垂直整合信用功能後，公司若能 投 入時 間 與金 錢 在信用

的 提供 並評估顧客的風險，公司將會更清楚瞭解顧客，可 促 使公司與
顧客 建 立更 良好 的顧客 關係 。產品 差異 化 愈高 或專 屬 性 愈高 ， 做 為 抵

押 價 值 會 愈 低，則此類公司 愈 不可能 採取 應收帳款 購買機構 所 提供 的
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服 務。 Salima 於 2007 年指 出，超過 55% 的公司產品是 屬於 客製化產
品， 大 約 僅 有 24% 公司產品是標 準 化的。

（二）經濟規模

許多；
規模
公司方便
規模
與信用 由於 蒐集 信用管理 功能比小 具 有所 謂規模 經 濟 ，會使 小 得大規模 公司可能 公司在信用 因無法聘雇 核准
專業信用人 員 或對信用功能進行 投 資， 而 會選擇應收帳款 購買機構 。
由於 信用調查公司 具 有 蒐集 信用資 訊 等成本 優勢 ， 再加 上較易 取得 產
業專 屬 性知 識 ，造成此類 機構擁 有 買賣 方的資 訊 比任何一家公司的信
用部門 還多 ，使 得這 類信用調查公司 得 以 盛 行。信用功能的管理包 含

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Salima 為英國資深且著名的財務金融學者。