Page 148 - 為信用把關－企業信用管理實務
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用管理部門。製造業或 批 發業， 尤其 是 愈大 的公司 規模 ，則需要一個
功能 齊 全 且 有效運 作 的信用管理部門。 由於 與信用管理單位 密切相關
的部門有銷售業務部門、會計部門或出 納 財務部門。小 規模 公司 型 態
由於 公司業務 量 或顧客 數 不 多 ，信用管理功能通 常由 業主、銷售業務
人 員 、會計人 員負責 。在較 大規模 的公司，信用功能 配 合公司主要目
標 扮演 整合性 角色 ，信用部門可能 隸 屬於 銷售業務、會計或出 納 財
務，甚或是單 獨 的部門。
當公司 處於高競爭 性產業、公司政策是銷售 導向 或 者 是 強 調對顧
客的信用 服 務，信用管理單位 隸 屬於 銷售業務部是最 常 見 的 組織 型
態 。此 種組織 對公司的 好處 是，信用與銷售 兩 單位 都具 有銷售 量極大
化的 共 同目標，業務人 員 會 謹記 信用 觀念 ， 且 更瞭解公司的目標。業
務人 員 可以協 助 蒐集 信用資 訊 ，業務與信用人 員間 可以有 密切 合 作 的
機 會。信用經理可以 藉 由 對 於 新顧客與風險較 高 顧客的 警訊 防止 可能
的風險， 建 立公司的商 譽 ，最後 還 可能便 利 協 助 訂單 處 理過程。不過
的商業考
缺 點 就 是為 了 達成更 高 銷售 寬鬆 量 。 量 ，可能會造成銷售 凌駕 信用
管理，造成信用政策過度
員
接
理的程序。
，
護
通
維
常由
求
。
該帳 如 果 信用管理單位 由於 會計人 會計人 員負責 必須 與信用人 向 會計部 以 員都 負責 會 ，對公司最 觸 使用到應收帳款帳 大好處 是 簿記 簿 管
簿
滿足
會計單位與信用單位的需
所有 相關 的資料可以便 利兩 單位 互 相 共 用。透過此一 組織形式 ，信用
管理與會計管理應該會有協調 順 序的 地 位。此一 組織形式 的 缺 點是 由
於 內部化的政策或決策，造成信用管理 者無法 瞭解公司 其 他 部門和公
司顧客的需 求 。
許多 強 調 投 資性資金能有效運用的公司，通 常 會 採取 信用管理單
位 隸 屬於 出 納 或財務部， 這 類 組織 安排 的 優 點包括，對 投 資應收帳款
