Page 150 - 為信用把關－企業信用管理實務

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司 多 是 混 合 型 ， 只 是 偏 重的不同，有些公司較 偏 重 於 分 權 有些 偏 重 於
集權 。對 於兩者 的 優 點分 別 說明整理如表 4-1 。

表 4-1 信用管理部門形式的優點

集權式 分權式
優點 1. 可避免人員與文書作業的重 1. 分權式信用部門分散各地信

複，節省費用。 用人員與顧客接觸機會較
2. 信用管理集中於總公司，信用 多，較能瞭解顧客需求，可
決策較不易受到行銷部門影 以更好的服務或顧客聯繫，
響，較能掌握並控制應收帳款 建立較佳的公司形象。
的品質。 2. 由於分散各地與其他部門同

3. 集權式方式因集中辦公，較易 處辦公，可以增進與公司其
於進行工作經驗或知識分享， 他單位聯繫。
有利於員工的工作學習。 3. 分權式之下，由於信用經理

4. 由於統一集中於總公司，對於 直接與顧客接觸，瞭解顧客
信用政策的解釋趨於一致，較 需求，能快速進行信用決
容易達成信用目標。 策，縮短決策時間。