Page 143 - 為信用把關－企業信用管理實務

第 4 章 企業信用政策 135

信用功能 活動 可以 區 分為 例 行性 活動 與 非例 行性 活動 。 例 行性 活
動 透過外包方 式 可能會較有效 率 ， 而 信用經理可以專 注於 策 略 性信用

決策， 增加 對公司的價 值 。 非例 行性 活動 較不 適 合外包，應 採 內化管
理方 式 進行。通 常 ， 影響 管理信用功能的 因素很多 ， 諸 如公司 規模 ，

而 較 大 公司可能 擁 有專 屬 的信用部門 ；採 用分 權式 管理的企業 投 資 於
信用功能的管理亦會比小 規模 公司 還多； 甚至是信用保險 都 可能會 影

響 公司信用功能的決策。一 般 最 常被接受 的 因素 包括產品或 特質 、經
濟規模 、 配 銷通 路 管 道 等，說明如下 ：

（一）產品特質

許多 人認為貨品的價 值 是 擔 保 抵押 ，如 果 產品客製化程度 高 ，則

產品價 值 對第三人的價 值 會 大大 降低，外部 機構 對 於 專 屬 性商品的 融
資 意願 不 高； 在此 種 情況下，公司會較有可能將信用功能內化垂直整
合。企業的 投 資包括 固 定資產或 無形 資產等， 而費 時瞭解 買 方生產過

程，以 滿足 客戶需 好 的銷售條件、付款 求 並達到重 複購買也 日 期等，如何可以在不需要 是一 種投 資，公司客戶可能會 撤 銷銷

已協商
想改變
售合約前

貨後亦可能會存有
投機心態
，若顧客
的產品為專
購買
使在有效保證期 提 下 處 理 這 些 問題 重 ，對 於賣 時，則會 方亦 很 重要。 相反地 屬 性的產品，即 ， 賣 方在出 格 。
銷售條件及價
間仍願意
複購買
想改變
在公司產品 具 專 屬 性的情況下， 由 第三人 參 與的 機 會較低，此類公司
對信用功能 採取 垂直整合的 機 會則較 高 。
另 外，若 賣 方對 於 信用的 提供 是 採取兩 段 式 條件 (two part
terms) ， 那麼 公司對信用功能 採取 垂直整合的 機 會亦會較 高 。 因 為若
採取 外包方 式 ，則將會 喪失許多 有用的客戶資 訊 ，包括 篩 選過程所可