Page 142 - 為信用把關－企業信用管理實務

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能延遲或運送風險，並確認交易單據憑證的完整性。

（三）第三階段，交易後的控制

此一階段已進入交易的後期，從步驟十二至十五，以收回貨款為
主要目標。當倉庫對某客戶進行出貨的同時，亦會通知會計部門，會
計部門將對帳單交業務與客戶確認，業務收款繳交財務部。在信用管

理上即步驟十六，以結清所有帳款與票據、對逾期帳款予以追蹤及針

對可能發生的呆帳進行重點管理為主，透過帳款催收程序使呆帳金額
降到最低。同時客戶交易過程進行資料回饋，對客戶信用風險評估和
授信額度上限進行資料更新。

二、信用功能的管理方式

根據上述我們可清楚瞭解信用功能的內容，在制定信用政策之

前，需先決定公司將如何管理信用功能。亦即公司應該考慮是否要將 ( 垂直整合 ) ，或將部分功能委託外部專

所有信用功能全部內化管理
家，甚至將所有信用功能全部外包管理。當企業面臨此類決策時，經

理人會進行成本效益分析，比較全部內化管理的成本、部分外包與全
部外包的成本。

選擇信用功能內部化決策的公司，有些認為最 佳 的信用管理是將
信用與銷售 設置於 同一部門，有些將信用與銷售部門分開， 獨 立 設置

一個信用部門。若 屬集團 企業，則可選擇成立單 獨 信用公司， 負責集
團旗 下公司的信用管理業務。信用功能的外包業務可以選擇應收帳款

買 / 賣斷 (Factoring) 。