Page 66 - 銀行家雜誌第98期
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特別企劃
美國篇 》亞馬遜大舉併購全食超市
實虛通路大串連
零售服務再進化
實體與虛擬通路的串聯，掀起行動支付熱潮，更牽動出上兆美元的「隨經濟」大商機，
零售及金融業者究竟該如何接招？
採訪、撰文：陳茜蒨
線 上與線下結合的「新零售」浪潮來勢洶 與瀏覽商品資訊，並聽取和採納社群使用者所分
享的意見及建議，然後再到實體門市實際體驗
洶。2017年6月16日，美國網路零售
巨頭亞馬遜（Amazon）宣布以137億美元收 產品，最後才決定要在虛擬或實體商店購買，
購全美最大的有機食品超市集團── 全食超市 進而完成交易並支付費用。
（Whole Foods Market），旋即引發市場對 這種跨越虛實界線、打破電商與實體通路的
「舊零售」與「新零售」的熱烈討論。 商業模式，就稱為「新零售」。在新零售的模
究竟，何謂「新零售」革命，對於目前的零 式下，業者必須確保「線上、線下、實體、虛
售市場將帶來哪些改
變？為搶攻這塊新市場
大餅，金融業者又該如
何切入新零售商機？
虛實整合時代來臨
隨 著 網路 社群 、 雲
端服務及大數據分析
等數位科技成熟與普
及化，消費者愈來愈習
慣透過智慧型手機、平
達志影像
板電腦等隨身行動裝
置，直接在網路上查詢 美國網路零售巨頭亞馬遜收購全美最大的有機食品超市集團全食超市，結合科技、物流與實體店鋪，可望
產生加乘後的營運綜效。
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