Page 68 - 銀行家雜誌第98期

特別企劃

相對應的解決
方案。其中，
全支付意味交
易支付方式愈
來愈多元化。

傳統零售的支
付工具是現金
或刷信用卡。
新零售的支付
方式則是無現
金、無卡片，
從最早開始的
線上支付到現
今常見的行動 達志影像

支付、第三
方支付、掃 擁有大量信用卡綁定帳戶的亞馬遜，推出「亞馬遜支付」服務，2016年全年交易量就成長近1倍。
碼支付（QR
Code），或是電子錢包、電子票證等，再到未 行動支付已進入百家爭鳴的快速發展時代，
來利用人臉識別的無人商店，其終極目標都是 好處是店家收款方式更多元化，消費者付款過
希望邁向無現金社會。 程更簡便，同時也能刺激購物頻率與金額。據
行動支付技術不僅翻轉消費者的購物習慣， 統計，商家每多一種收款工具，就可增加5％至

也為零售業及金融業帶來劇烈變革。對零售業 10％業績，並帶動未來非現金支付使用占比持
者來說，除了選擇Apple Pay、Samsung Pay、 續成長。
Google Pay等國際三大支付品牌外，還可以自 缺點是不僅消費者霧煞煞，就連店家也無所適
行打造支付系統，把消費者留在自家的支付生 從。不過，這樣的痛點卻是金融業者進軍新零售
態圈內。 市場的切入點。若銀行能開發出多元支付帳戶或
例如，擁有大量信用卡綁定帳戶的亞馬 設備，把收銀、電子發票、各種支付、會員管理
遜，為搶攻線上支付商機，推出「亞馬遜支 系統等功能全部整合於同一機台，將有助於店家
付」（Amazon Payments）服務。2016年， 管理金流。
Amazon Payments全年交易量成長近1倍，並 更重要的是，金融業者還能導入大數據，分析

新增10,000,000位用戶，如今總用戶已超過 來店人數、消費等資料，進行線上、線下串聯，
33,000,000。而從數據中也發現，Amazon 協助商家網羅目標族群，並透過精準行銷來增
Payments成長與Prime會員有密切關係，近一半 加用戶黏著度，打造出專屬於消費者的新零售
交易量都是由Prime會員所貢獻。 體驗。

68 台灣銀行家2018.2月號

p60-79特別企劃.indd 68 2018/1/29 下午12:05