Page 33 - 銀行委外業務之監理與管理

Chapter 2 銀行作業與服務委外的現況與趨勢
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、處理技術、使用
技術等。因為委外
好 處， Bendor-Samuel (1998) 這 些 好 處包括 規模 經 濟 認 為委外給予 廠 商 無 法從內部自行 獲 取的
昂貴
供應者專 注 於 特 定業務功能，故其在 規模 經 濟 、專業 知識 、及主要技術
的資本 投入 上， 皆 較委外 廠 商具有 比 較 優 勢，而使同 樣 的 工 作 更 具效
率。此外，委外供應者在購 買 新 技術、 流 行產品、或 複 雜 的 零 組 件 上較

廠
委外
廠
到新
商可從委外供應者處使用
是改由委外
委外 商 更 有 彈性 ，也是委外的 另 一 優點 (Carlson 若 ， 1989) 。 廠 商內部
技術，
自行發 展 而不採行委外，將所 費 不 貲 。具 綿 密 服務 網 的委外供應者可提
供委外 廠 商 快 速 調 整生產的 規模 與產品的範圍，且成本較低。因此，採
行委外是較採行 ， 1998) 垂 直 。 組織架構 能帶給 廠 商營 運更 大的靈 活 運 用 性
整合的
(Domberger

（二）委外主要利益

1. 降 低作業與服務的成本。 這 主要是委外成本 比 自行作業與服務成

本 更 具效率與效益。
2. 降 低 人 事成本。銀行 無需負 擔 自行提供作業與服務而 聘 用 人 員的