Page 32 - 銀行委外業務之監理與管理
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務功能委外可以 減少 對 直接 資本 投 資的 需求 ，改由 透 過委外契約以 慣 用
的作業與服務 費 用出 帳 來取得 原 本要自行 投 資方能取得的資 源 與功能。
此外，委外同時也可 藉 由 減少 資本 性投 資所表現出較高的資本報 酬 率來
改 善 銀行的 財 務 數據 。
況、及
財
市場
風險。因為
減少
化
是
變 化非 9. 常 快 速， 若 不 透 過委外，銀行本身要應 、競爭力、 政府 法令、 付 並 趕 務 狀 這 些變 科 技的 非
得上
常具風險 性 的。
10. 獲 得 無 法由內部取得的資 源 。 尤 其 新 單位的成 立 、在 新地區 的
業務 擴展 、 新科 技的 運 用等，在 尚無 法從銀行內部 獲 取資 源 支 持 時，一
開始
11. 就應考 節省 慮運 用於 用委外作業與服務。 業務的時 間 。業務委外使銀行可專 注 於 核心 業
非核心
務的發 展 ，而 節省 用於諸如行 銷 等 非核心 業務的時 間 。
12. 享 有 海 外委外的 好 處。 例 如， 享 有外國低 廉 的勞力等。
根 據美 國委外 協 會 (Outsourcing Institute ， 2002) 的 調查 報告，在
)
針
(
)
示 對 1,110 家 委外 廠 商進行委外動機 節省開 ( 理由 支，而是 線 上 調查結果 要 比 競爭者 可 複選 更 具效 顯
想
，委外最主要的理由不再是為了
率與 快 速 反 應能力，且有最大的業務 彈性 與取得高 素質 的 人 力資 源 。 該
協 會再 針 對 廠 商 規模 大 小 ( 以員 工數區 分 ) 進行分 類調查 ， 結果還 是 顯
示 改 善廠 商 焦點 領域為委外最主要的理由，其 次 為 降 低 和 控制營 運 成
寡排序
票選
多
廠
本。
Abraham 商委外最大的 與 Taylor (1996) 10 個 理由依 指 出 廠 商委外的 如表 三個 2-2 理由為 。 (1) 薪 水 及
紅 利支出的 節省 ， (2) 將作業與服務相關 需求 的不確定 性 移轉給外部供
應者，及 (3) 使用 廠 商自 己 無 法自行處理的專業技術與 投入 。
Kakabadse 與 Kakabadse (2000) 則指 出 廠 商委外的主要理由為 (1) 委
命週期
化
外服務提供較大的專業
，會有
規模
長； (2) 使用專業技術 ； 及 (3) 發 展新 經 濟 ，並使業務 推 展 生 善 產品品 更
的服務與商品，並改
質 。
