Page 145 - 銀行委外業務之監理與管理

Chapter 5 銀行作業與服務委外的國際監理與管理原則
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應 該 確 保 審慎查 核 所 使 用的資訊是 正 確的， 且 是 最 近 12 個 月 內 的新資

訊。

（四）委外契約

委外契約中 雙方 關係、 功 能、及 義 務與責任等委外契約 條件 與用

適地以
詞
由有能力審查的
(
應
該
且經
講
重要性來 ，應 該 謹 慎 且妥 是適當的，並 書面 文 字 定 義 ，所有契約細節就委外的性 權 威 單位 審查過 質 與
如
銀行的法 律 顧 問 ) 。銀行應 該 確 保 每 個 委外契約能提出風險 減輕 策 略 及處
理委外風險，並 且考量 可重訂或更新委外契約，以 使 銀行可維持對委外
有 妥 適的 控制水 準及有 權 以適當的 方 法介 入 委外業務來確 保 銀行 自身 能
滿足
法令與監理機關的要求。
委外契約不應阻礙新加坡金融管理 局 對銀行 執 行 它 的監理 權利 及 取
得有關銀行與委外供應者資訊的 權利 ， 且 契約 內容 至 少 應 該具 有與下 列
有關之 條款 :

1. 委外業務的範 圍 。
例

運 作性、可 2. 作業與服務標準的定 信 賴 度 、 穩 定性、及 義 。 升級 如，服務 。 水 準與成 果 目 標、服務的可
程度
3. 機 密 性與安 全 性。
4. 業務 永 續 經營 的管理。

5. 監 督 與 控制 。

7. 6. 稽核 端 與檢查。 。委外契約應 該 明訂 爭 端 解決程序 、 違 約事 件 、 補償條
爭
解決
款 、及契約 雙方 的 補救方 法與資 源 。
8. 違 約 終止 與提前 退 出機 制 。銀行應 該 在 違 約事 件 發 生時 有 權終止
契約， 包括 當委外供應者不論在國 內 或國外 歷 經經營權 變 動 、 破 產 、 清

算
件
生後最短
約事
該
準降低
明訂銀行在
服務 、受 水 破 產 管理、資訊的安 ，契約也應 全 性或機 密 性受 違 損害 、及 發 執 行契約所要求的 多 少 時間
時