Page 36 - NO.165銀行家雜誌
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                Cover Story







              需人才的類型與能力：「會依各子行業務階                              交換學生、打工換宿等異國生活體驗，來增
              段動態調整！」                                          加跨文化知識及見聞，在進行外派評估時，
                                                               會有加分效果，同時，能不斷涉獵國際時事
              籌備期、打底期、穩定期                                      與全球議題，建立自己獨立思考能力，對國
              需求大不同                                            際事件提出想法的人才，在評估外派人選時

                                                               也會相對受到重視。
                  對此，中信銀特別分成「籌備期」、
              「打底期」、「穩定期」等不同階段，來描                               北富銀
              述所需求的人才類型。                                       「通才」原則  有利調度與經驗傳承
                  第一階段在新子行的「籌備期」，中信
              銀將成立專案團隊進行市場研究及提出業務                                   北富銀長期深耕東南亞市場，涵蓋港、
              建議，此時仰賴人才具備高文化敏感度及當                              中、越、星、印尼，另於今年獲金管會核准
              地法規實力，以精確瞄準當地市場商機。                               申設澳洲雪梨分行，目前共有5家海外分行、
                  第二階段則是東南亞地區的「打底                              2家海外辦事處，包含子行富邦華一銀行27家

              期」，中信銀對此指出，此階段的人才，除                              分行在內，海外據點共計達34處。
              了精通當地語言之外，擅長第二外語者更為加                                  北 富銀 亦 強 調人 才 的跨 國 移動 性 ， 為
              分，同時強調擁有跨文化經驗，正因為如此，                             此，北富銀在海外人才的養成上先以「通
              中信銀在策略上更積極招攬所謂擁有「雙背                              才」為原則，這樣才有利各據點人員調度與
              景」的人才。                                           經驗、文化傳承；與此同時，再針對不同國
                  什麼是雙背景？中信銀進而說明，如海外                           家、地區的客群屬性、經營策略、當地金融
              僑生、當地留學生等，這些人本身已相較其他                             業競爭情勢，以及該國針對外籍人士申請工

              人具備高度的文化包容力，才能在瞬息萬變的                             作證的條件要求，調整對駐外人員和當地人
              國際局勢中，適應環境、解決問題。                                 力的職能要求及培養。
                  第三階段為日本、北美的「穩定期」，對
              此中信銀特別指出，此時的關鍵職位「以當地                              國泰世華銀
              為主，外派人員僅是短期支援。」此時，除                              三大人才培育方式  積極輸出海外
              了業務硬實力外，選才重點以當地人為主，
              將更看重當地人才的抗壓性、同理心、樂於                                   國 泰世 華 銀 行為 東 南亞 地 區布 點 最 廣
              與人互動與溝通協調等軟實力。                                   的國銀，尤其因應國際情勢變化及全球化趨
                    目前中信銀有三分之一的營收來自海                           勢、台商加大在東南亞投資力道，國泰世華

              外，那麼，具有哪些能力、條件的人才，在                              銀因此更擴大東南亞企金人才布局：「近3年
              銀行的外派考量時最具優勢？除了語文能力                              業務人力成長已超過2成！」
              優異之外，具備國際觀視野也很重要，對此                                   國泰世華銀亦強調海外布局不同階段所
              中信銀更指出，求職者若在學生時代已透過                              需要的人才特質各有不同。對此國泰世華銀






         36   台灣銀行家2023.9月號






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