Page 25 - NO.150銀行家雜誌
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例如旅行業者龍頭「雄獅」，原本全世 售量較3月中旬前已激增3成，更有些銀行準備
界都是市場，但在疫情洗禮下，以集團3,000 與旅行社推出包括換匯、旅平險等一條龍線上
人之力來拚國旅，催生了美學觀光列車「鳴日 服務。
號」，以及把台鐵最老火車重新改成觀光列車 事實上，隨著金融科技與時俱進，也讓傳
「藍皮解憂號」等；又如晶華酒店集團雖然等 統的觀光業向前邁開大步。根據調查顯示，對
不到商務客，但在積極進行品牌轉型與分眾行 於旅遊數位轉型，民眾最有感的是網路就可以
銷下，以「城市度假型酒店」的定位出發，推 預訂旅遊行程（62.3%），其次是透過行動裝
出「郵輪式度假體驗」住房專案，以及「晶華 置或電子票券搭乘交通、入住旅宿、進入景區
美食到你家」電商平台等，成為飯店產業的創 （56.5%），以及透過數位支付直接進行付款
新典範。如果沒有疫情，大概也不會催生出這 （30.2%）。
些新觀光模式。 台灣觀光發展協會理事長林進榮就表
王劭仁指出，過去2年看到有世界級品牌 示，未來是金融科技時代，錢包、消費、旅遊
飯店進駐高雄與台南，包括雄獅集團的鐵道行 線路都在手機裡，金融科技結合觀光旅遊勢
程；再到北、中、南，甚至到離島，都可以看 在必行。例如過去中國人出國都是以美元消
到政府把不少老宅、老倉庫、小區塊等，以BOT 費，後來則多以微信支付、支付寶等電子支付
形式釋放出來，讓業者經營文創餐廳等，顯示 系統。之後台灣可考慮發展觀光幣等以方便外
台灣這幾年雖然有疫情，但趁這個時間點，大 國人使用。
家深思轉型的重要性，厲害的行家選擇低點進 為了推廣旅遊的數位轉型，台灣觀光
場投資，之後才有機會享受豐收成果。 發展協會在去年疫情嚴重時，承接政府經費
從出國旅遊轉為探索在地城鄉，觀光局 培訓數位人才，像是影片剪輯、手機實境導
也適時推出主題旅遊，如2020脊梁山脈旅遊 覽、新媒體數據分析、KOL導遊領隊轉型線上銷
年、2021自行車旅遊年、2022鐵道觀光旅遊 售、AR╱VR運用在景點的實際體驗等，已培訓
年、2023跳島旅遊年，旅遊業者也祭出多樣 近千名旅遊從業人員，希望能加速旅遊業數位
的深度旅遊，讓民眾體驗在地不同的文化特 轉型，並帶動金融科技的發展運用。
色，也吸引不少外國部落客口碑行銷。 而晶華集團成為疫情期間全球上市飯店集
團少數獲利者，董事長潘思亮表示，響應政府
場景金融銜接 的轉型學習計畫，他趁勢打造晶華集團為學
換匯、旅平險線上一條龍 習文化組織，3個月內、200個計畫、10萬個
小時，利用「郵輪」概念轉型，讓定位為商務
而看好觀光旅遊商機，金融業也應該做好 飯店的晶華集團，轉型為適合休閒的城市飯
場景金融的銜接，銀行的App都有設計線上換 店，改變了晶華的文化，就像重生一般。疫
匯的服務，特別是日圓正處於25年來貶值最 情加速推動產業數位轉型，晶華藉此進入得來
多，不少「哈日族」都透過線上換匯逢低搶進 速及外帶外送平台，未來將進入雲端廚房、創
便宜日圓，以台灣銀行而言，4月底日圓的銷 造數位美食平台。
台灣銀行家2022.6月號 25
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