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廣編特輯
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玉山金總資產突破3兆元
今年6月，玉山金控總資產正式突破新台幣3兆元，營運規模快速擴增，邁向成長新紀元。除了
「場景金融」，玉山長期聚焦「普惠金融」、「智慧金融」領域，更關懷ESG議題，達成永續發
展目標及願景。
採訪、撰文：蘇偉華
如其來的一場疫情徹底改變世界面貌， 織，甚至商業模式的調整改造，才能達到全面
突 所有人類行為因此受到影響，加上近年 數位轉型〔圖 1〕。
氣候異常、種族紛爭、性平等議題抬頭，為了
因應大環境各種來勢洶洶的變化，不少金融服 3i策略發展ESG
務順勢轉型，其中玉山銀行更深耕 ESG 永續經
營發展策略，同時聚焦數位轉型。玉山一開始 玉山金控總經理陳美滿表示，策略布局概
就清楚，數位轉型並非只是單純的科技導入， 念是數位轉型超前部署，也就是第三個10年
而是必須進行一連串的策略、人才、資訊、組 （2012至2021年）以「科技的玉山」為策略主
圖1 玉山金全面數位轉型計畫
擁抱科技創新 第三個 10 年的發展策略：科技的玉
信任、容錯，實驗精神 Strategy 山成為金融創新的領航者
由上而下推動數位轉型 聚焦普惠金融、智慧金融、場景金融
策略布局
設計完整培訓架構 2015 首創數位金融事業處
科技人才職涯發展 Culture 2016 首創TMA制度
多重╱彈性工時 科技文化 2018 首位金融業科技長
創新競賽、產學合作 2019 領先同業導入CFT
人工智慧挑戰賽 People Organization 2021 以顧客導向、對標標
人才發展 組織架構 竿銀行啟動歷年最大
規模組織改造
90 台灣銀行家2021.10月號
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