Page 56 - NO.118銀行家雜誌
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特別企劃
Special Report
國際篇》
到銀行上瑜珈？
國外銀行業好創意令人驚豔
金融數位革命時代來臨，為了吸睛，銀行僅專注於改善官方網站、行動銀行介面等，已經不夠
了。看看國外金融界的大膽創意，唯有從金融商品出發，行銷生活方式與體驗，將金融服務嵌入
客戶日常生活中，才是生存之道。
採訪、撰文：張舒婷
到「銀行」，你最先聯想到的是什麼？一 只要用一根手指頭，就能透過手機App辦理存匯
談 塵不染的出納櫃檯，或是高大的大理石柱？ 款、理財規劃等業務，逐漸改寫了一般人對「金
有沒有一種新型態的銀行能讓消費者印象深刻？ 融服務」的想像，傳統銀行業為了跟上用戶習慣
近年來，數位科技、電子支付崛起，智慧 的轉變，也慢慢蛻變為非傳統形式，紛紛以創新
型手機、平板電腦等手持裝置日益普及，民眾 服務來推廣業務。
美國第一資本銀行結合網路銀行與咖啡館，推出「咖啡分行」的經營新型態。（圖／達志影像）
56 台灣銀行家2019.10月號
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