Page 53 - NO.118銀行家雜誌

銀行

以溫暖服務

感動消費者

金融業者觀察消費者至銀行辦事的臨櫃率正逐漸

下滑，雖然使用手機的金融服務簡單便利，但很
多潛在的金融需求要面對面才能被挖掘，現在銀

行絞盡腦汁，找出更「暖心」的服務來吸引消費
者的目光。

台灣銀行家2019.10月號 53

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