Page 60 - NO.118銀行家雜誌
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特別企劃
Special Report
國際篇》
國外金融業創意豐富
比你想得多更多
分行能奔馳在鐵道上？把分行當家一樣經營？透過咖啡館整合線上線下活動？這些國外金融業的
創意發想，不僅已經落實在生活上，更廣受民眾好評，是銀行業力圖轉型的最佳寫照。
採訪、撰文：陳雅莉
位科技和電子支付崛起，民眾透過手機App 紙也一應俱全。在旅途中，波蘭創意銀行還會
數 和電腦，就能辦理存款、追蹤帳戶餘額等 主動提供中小企業家需要的金融服務和理財建
多項業務，促使歐洲傳統銀行業力圖轉型，以各 議，讓他們能夠更加善用旅途中的時間。
種創新服務來推廣金融業務，期能更貼近並滿足 此外，波蘭創意銀行也將位於華沙維斯
消費者的需求。 瓦河畔的「夏日中心」（Summer Hub）開放
給客戶使用。夏日中心不僅是為工作而設計的
波蘭銀行 場所，也供企業家洽商、舉辦商業研討會、簡
推創意鐵道分行 報，甚至是播放夏季電影之用。
波蘭創意銀行（Idea Bank）聚焦在中小企
業家客戶市場，繼開發BMW i3改造、隨叫隨
到的行動ATM後，2017年再推出首家行駛在鐵
道上的銀行分行「創意中心快車」（Idea Hub
Express）。該銀行將行駛於城區之間列車的
其一車廂，改造為共享的工作空間，讓火車乘
客，尤其是出差的企業客戶族群可在旅途間享
受該行服務。
只要持有有效車票的乘客，皆可搭乘這班
快車，但波蘭創意銀行的客戶將優先獲得車廂
內可用座位。除了舒適的桌椅、可簡報用的大
螢幕外，銀行快車內還有印表機、掃描機、手
波蘭mBank推出「mPower開業入門」，整合政府、銀行及財務會計等
機充電器等辦公設備，無線網路、咖啡機、報 服務，為新創業的客戶打造簡單又直覺的全新體驗。（圖／達志影像）
60 台灣銀行家2019.10月號
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