Page 64 - NO.118銀行家雜誌

特別企劃
Special Report

服務篇》

農會設洗腎中心、銀行融入棒球元素

金融業打造有 「溫度」的服務

近來農會嗅到洗腎龐大商機，也開始與醫界異業結盟，到農會辦事還可以就近洗腎。而銀行為了
不要讓人覺得「冷冰冰」，也加上文創元素或深入偏鄉服務，都是為了拉近與消費者距離的最佳
例子。
採訪、撰文：陳雅莉

融科技浪潮襲來，也讓傳統金融業者使出 機構中有金融服務，又同時解決偏遠地區就
金 渾身解數，積極找出更多元的客戶需求，打 醫不便的問題，地區型農會這時就可發揮關鍵

造最有「溫度」的金融體驗服務，從長照、醫 作用。
療、品茗、音樂藝術、職棒到生態保育，應有盡
有，最終都是希望能打動消費者的心。 農會攜手醫界拚另類商機
特別是台灣已邁入高齡化社會，對銀髮
族而言，目前就有一項金融服務讓消費者很 國內洗腎人口高達5萬人，是健保局給付重
有感，也就是長照醫療的需求，尤其是一個 大傷病門診費用第一名，各大醫院診所每天都
會湧進大批的病人，因此雲林西螺農會、彰化

秀水農會都跟醫界合作，開設洗腎中心，方便
民眾到農會辦事，還可以就近洗腎。雲林西螺
農會和醫界合作所開設的「洗腎中心」，就位
在農會5樓，附近民眾說，平時來這裡洗腎的人
真的不少。
有民眾說：「是農會租給洗腎室的，常看
到裡面的護士忙到兩邊跑。」西螺農會創下首
例，開設洗腎診所，看準的是國內尿毒症患者
一年比一年多，目前已經有5萬多人，健保局統

計，1年至少洗掉281億元。通常一般民眾洗腎
至少要4個小時，把診所設在農會裡，民眾不只
能就近洗腎，也可以順道在農會辦事，也因此農
現在農會與醫界合作，開設洗腎中心，方便地區民眾就醫照護。
（圖／達志影像） 會看中這波洗腎人潮；之後彰化秀水鄉農會也循

64 台灣銀行家2019.10月號

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