Page 130 - 信用卡業務及法務之理論與實務(增修訂三版)

16 1

收單 機構及特 約 商 店 之 情況 下，使發卡機構 負 擔 特 約 商 店
應另行出 資投保 之 履 約保 證責 任 ，不 啻 令 發卡機構 負 擔 其
無 法預見、 無 法 控 制之風 險 ，其 公平 性及風 險 分 配 ，均有

待 商 榷 。

第五節 不當催收方式之禁止

第一款 催收業者之實況

信用卡業務本 質上 為對消費者的 小 額 授 信，經歷所謂
卡債風暴後， 估 計 至 民國 95 年 12 月 底 ，國內信用卡發行
量約 達 3,900 萬 張 ，實 際 流 通 且有效使用之卡數則 超 過
32 。此 種小 額 消費性貸款的催 收 案 件 數 量 ，自 然
萬
張
2,000
遠大於銀行業 放 款催 收 的數 量 ，而產生 沈 重的催 收 作業 負
擔 ，於 是 因而產生專業催 收公 司，其 多 以 企 業 顧問 、風 險
管理、 徵 信 公 司等 名義 ，實 際上 扮演 債務催 收 人 (debt

collectors) 的 角色 ， 代 發卡機構 向 逾 期 繳 款的持卡人進行催
收 ，而以 回 收 帳 款的一定 比 例 約 定 報 酬 。
催 收 業者 向 信用卡持卡人催 付 帳 款的 方式 約 有下 列 幾

種：
1. 電 話 催 付 ： 有以人 工或 語 音 自動 電 話 方式 定 時 撥 電

至 持卡人辦 公 室 或 住 家 催 付 。

32
數 字來 源 為金管會銀行 局網站： http://www.banking.gov.tw/ 。