Page 32 - NO.108銀行家雜誌
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名家觀點
View Point
你準備好面對
自動化時代的來臨嗎？
著科技進步，人工智慧（AI）及機器人 的角度來看，新興數位科技的快速發展，自動
隨 （Robotics）的應用與影響也越來越廣泛， 化趨勢可能成為經濟成長新引擎，帶動社會創
對整個社會經濟、企業、甚或個人都會產生巨大 新與發展。但另一方面，也可能對社會分配產
衝擊，因此如何因應未來人工智慧及機器人的產 生巨大衝擊，尤其是對就業、薪資與所得分配
業趨勢發展，避免工作機會被機器取代的窘境， 的影響，更應提早研擬因應對策，才能兼顧數
便成為所有人都應該重視的課題。 位紅利及縮小數位落差。
由於AI及Robotics的技術進展快速，目前
ARI評估著重三大政策領域
的應用已不限於裝配線上的機械性固定工作模
式，而是發展出更多與運算、辨識及邏輯思考 近來許多國際機構開始針對數位化時代來
相關領域，從而取代的人力也從過去的藍領階 臨所可能產生的變化展開調查，例如世界經濟
級勞工擴大至技術型白領勞工。從企業經營者 論壇（WEF）的全球資訊科技報告當中，就涵蓋
的角度來看，必須跟上這股自動化的趨勢，適 「網路準備度指數」（Networked Readiness Index,
時調整生產流程與人力資源配置，甚至企業經 NRI），瑞士洛桑管理學院（IMD）世界數位競爭力
營模式，以增加營運彈性，擴大商機。從政府 報告當中也有「未來準備度」（Future Readiness）
等指標。其中衡量評估的基礎，約略可分為法
規環境、基礎設施及準備程度、以及衝擊面等
幾大構面。藉由這些國際機構的跨國分析與比
較，我們也可以了解台灣在全球數位化的因應
程度與未來政策方向。今年 4 月英國經濟學人
智庫（EIU）發布全球第一個國家「自動化準備
度指數」（The Automation Readiness Index,
ARI），針對 25 個國家衡量其因應智慧自動化
（intelligent automation）浪潮的能力，並評估其
勞動技能能否因應自動化變革。
ARI評估的重點有三大政策領域，包括
創新環境（Innovation Environment）、教育政
策（Education Policies）與勞動市場政策（Labor
人工智慧發展快速，將會取代許多工作項目。（圖／達志影像）
32 台灣銀行家2018.12月號
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