Page 56 - 銀行家雜誌第104期

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釋放創新能量、開啟金融新樣貌

金融科技下的信任重建

FinTech浪潮席捲整個金融圈，金融業面臨前所未有的質變，對此，
台灣金融研訓院院長黃崇哲在一場演講中，點出在這場鋪天蓋地的轉變裡，
其中有一項不容忽視的重點：「信任關係的重新建立。」

採訪、撰文：劉書甯

在 6月底，《今周刊》舉辦一場「台灣大未 貸、投資管理、存匯等往來方式，都會有全新的
面貌，包括分散式管理、大數據、人工智慧，也
來 亞洲新趨勢」高峰會，台灣金融研訓
院院長黃崇哲在應邀發表演講時，點出了上述 是這波金融最重要的科技，利用全新的方式，來
「重建信任關係」的重要性。他表示，當金融 顛覆過去的做法，重新建立起新的信任關係來讓
業演進到本世紀的Bank 3.0時代，金融服務可說 金流、支付體系運作。
進入全新的領域，不再是過去點對點或人對人 他以區塊鏈為例說明，區塊鏈在做法上，
的互動可以完成：「此時整個金融產業，不論 是把每一筆交易，由各個不同觀點的共識決，來

是外匯、貨幣，或資本市場的互動，即建立在 確定交易的必要性，而當共識決產生之後，再累
全新的信任關係之上。」 積到原先的區塊，形成全新的區塊鏈。新的分散
式帳本所決定的貨幣數量或貨幣交易，已不再出
FinTech ࣛ˾ ڦ΂ᗫڷٙࠠܔЇᗫࠠࠅ 自一個中心的體系，傳統的家計部門多餘資產，
藉由銀行為中心再分配給其他人，在區塊鏈崛起
在FinTech時代下，包括支付、保險、借 之後將有所轉變，特別是年輕一代的族群，已把
財富分配的方式，透過AI等不同的媒介
來理財，包括投資比特幣，而這種模式
相當有別於傳統理財建議模式，也打破

了傳統對銀行財富管理人員的信任、依
賴關係。
儘管金融科技的崛起，諸如人眼、
語音等生物辨識技術，已使傳統的人工
服務可能大量被金融科技取代，但事
實上仍有「人對人的關心」，是科技無
法取代的，他認為，未來多專注在人

性的感受、關懷，也就是發展普惠金

台灣金融研訓院院長黃崇哲認為新金融時代來臨，應建立全新的信任關係。
（圖╱今周刊）

56 台灣銀行家2018.8月號

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