Page 58 - 銀行家雜誌第104期

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中，應更落實對生活面的金融教育才
能真正有助於發展普惠金融。
而信任關係的建立，同樣在這
個環節扮演關鍵角色。他建議，以
發展普惠金融為前提，台灣除了應

該更廣泛的推動金融教育之外，金
融機構本身要如何建立起金融機構
與新世代消費者的信任感，讓消費
者敢去做金融課題的討論、諮詢，而
不只是賺消費者的手續費而已，這點
也非常重要。 金融機構應設法建立與新世代消費者的信任關係，而不只是利益。（圖／達志影像）
工具改變現在利差越來越小、產品越來越單一的
ਂλ๟௪c͍ࠦڎટږፄՓܓᔷᜊ 情況。
對於金管會正在推動的「監理沙盒」制度，

而未來金融創新會發展到何種面貌？黃崇哲 他表示，其實監理沙盒也在測試整個金融容忍的
認為，LINE到現在不過 5、6 年時間，就改變我們 程度，民眾隨著年紀的不同，對金融的信賴角度
通訊的習慣；蘋果手機出來 10 年，已讓所有載 也有所不同，例如，65 歲的人相信黃金，25 至
具改變，金融業 3、5 年之後，也一定會全然的 65 歲相信基金，25 歲剛進社會的，什麼都不相
翻轉。他也直言，台灣現在很大的問題在於，不 信，而是相信沒有中心化的系統，如區塊鏈等；
相信市場，又不承擔風險，未來應該予以鬆綁， 再過 5 年，他們出社會成為儲蓄、生產的主力之
例如 6 年前日本全面推動的個人儲金制，讓年輕 後，由於這樣的認知，他們未來所創造出來的金

人開始買賣股票，台灣應該相信新世代，讓新的 融服務，也會和現在市場完全不一樣。
在他看來，這種演化的過程，和信賴關係的
重建有關，他幽默地比喻，未來演化出來的「恐
龍」會是什麼，他無法預測，而監理沙盒應該是
希望「恐龍不要一下子跑出來」，先在裡面栽培
金融識字率 看看，看恐龍誕生、成長之後，會否影響整個金
融生態的轉變。
聯合國經濟合作暨發展組織
至於FinTech到底是金融還是科技？儘管這
（OECD）於2003年起，推動世
個部分，科技業者有不同的見解，但或許金融就
界性金融知識教育計劃，鼓勵
各國提高自身國民的金融識字率（Financial 和健康一樣，現在有的時候，為未來沒有的時候
Literacy），降低金融文盲掉入詐騙陷阱，並 做準備，因此，FinTech是讓未來與現在的期望
強化金融風險意識。（延伸閱讀詳見《台灣銀
值能連結，倘若FinTech引導得對，可以讓人類
行家》2018年6月號No.102）
生活更好。

58 台灣銀行家2018.8月號

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