Page 204 - 銀行人員應具備的法律知識

銀行人員應具備的法律知識

9、10 條) 規定，致金融消費者受有損害者，應負損害賠償責

任。但金融服務業能證明損害之發生非因其未充分瞭解金融消
費者之商品或服務適合度或非因其未說明、說明不實、錯誤或

未充分揭露風險之事項所致者，不在此限。」換言之，金融消
費者只要能證明金融服務業違反金保法第 9、10 條規定，並證

明自己有損害，即可要求金融服務業賠償其損害，無須依照一
般損害賠償法則，另外證明二者之間有「相當因果關係」，將

無相當因果關係之舉證責任歸於金融服務業，惟倘金融服務業
能舉證證明無相當因果關係，仍可免責。
另外，仿傚消保法規定，金融服務業因違反金保法規定應

負損害賠償責任者，對於故意所致的損害，法院得因金融消費
者的請求，依侵害情節酌定損害額三倍以下的「懲罰性賠

償」；對於過失所致的損害，得酌定損害額一倍以下的懲罰性
賠償。(金保法 11-3；104.2.4 增訂)

民國 101 年 1 月 2 日成立的「財團法人金融消費評議中

心」(以下簡稱「評議中心」)，為依金保法設立的爭議處理機
構，評議中心依法聘任董事及監察人，執行法人事務，並設置

評議委員會，聘任專家學者擔任評議委員，進行金融消費爭議
案件之評議。其經費來源為政府預算 (捐助財產)、民間捐助，
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